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Le cahier des charges fonctionnel (CdCF) est distingué en tant qu'un document clarifiant le besoin, au moyen de fonctions représentant les services rendus par un produit et les contraintes auxquelles il est soumis. Avant d'imposer une solution, il faut se tourner vers le demandeur, pour aboutir arriver à la bonne solution. En effet, le but d'un projet est de satisfaire le besoin. Il faut formuler clairement les objectifs visés d'un projet, afin d'éviter toute confusion entre vous et le demandeur. Ce besoin nait au moment du lancement du projet. Il s'agit d'expr quelle est l'exigence fondamentale qui justifie la conception du produit.
Le cahier des charges fonctionnel se résume un document permettant de noter avec précision le besoin du demandeur. Il s'agit en quelque sorte d'un tableau de bord qui définit le projet et détaille les conditions dans lesquelles il doit être réalisé ; il peint l'ensemble des caractéristiques attendues des fonctions de service. C'est le rapport de compréhension entre l'entreprise et le client.
Le besoin du client est bien signalé dans le cahier des charges fonctionnel, au grâce à des fonctions de services et de fonctions de contraintes. Il présente le ème dans son ensemble, précisant le champ du domaine étudié (marché, études menées sur le même sujet ou sur un sujet proche, contexte du projet dans l'entreprise...) Il incite à entretien entre les différents partenaires, pour obtenir du prestataire la conception et la réalisation la plus efficace qui soit. Il facilite aussi le choix des solutions techniques proposées par la suite, en définissant les critères qui les départageront, ainsi que les niveaux souhaités ou exigés pour ces critères.
Enfin, on peut évoquer sans ambages un engagement contractuel entre les différentes parties, sur la considération des niveaux établis pour les critères, s'il est accompagné de clauses diques adéquates. Lors du déroulement d'un projet, le cahier des charges fonctionnel précède l'étude technique qui conclut la phase d'avant-projet. Le cahier de charges fonctionnel se décline en plusieurs étapes sont donc nécessaires. Ainsi l'étude du contexte du projet, à inspirer les besoins généraux de la maîtrise d'ouvrage et à vérifier si ceux-ci correspondent bien aux attentes des utilisateurs finaux et aux évolutions probables à venir. Cela permet de décider de la viabilité du projet. Cette étape se conclut par la livraison d'une « note de cadrage » qui établit officiellement l'intention de projet.
Cette station concerne l'étude de la faisabilité aussi bien aux niveaux économique et technique qu'au niveau organisationnel. C'est un examen des nécessités qui permet ensuite d'apprécier grossièrement les coûts d'investissement et de fonctionnement du projet (moyens humains et matériels), les délais prévus et les retours sur investissements faisables.