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Facebook Timeline : la création de votre page fan
profit de nouvelles «sections» qui remplacent les onglets .
Timeline , les "sections" carrés juxtaposés icônes apparaissant sous le couvercle , remplacent les anciens onglets figurant dans la barre latérale de l'ancienne interface .
Cette nouveauté perturbe la présentation de l'information , et la navigation d'une page ou d'une application à l'autre.
Les changements et les mesures à prendre :
La section "A propos" est plus visible , les entreprises ont tout intérêt à développer l'information de base sur eux (contact , site web, horaires d'ouverture , etc.)
Placez la section de photo dans l'esprit de «couverture» , la section «Images» ( amovible ) renforce l'importance du contenu visuel figurant sur la Fan Page . Cette partie doit être exploité , donnant aux fans l'ac à visuel pertinent (par exemple instructif comme infographies ) ou attrayant ( . Anciens photos insolites ,etc ) Notez qu'il est possible de télécharger des vidéos , un autre aspect important de cette section .
La place des applications / pages annexes : pages de l'annexe (par exemple, la page d'accueil ) et des applications (enquêtes , les événements , etc ) activés sur les pages de fans sont également inclus dans les «sections» , mais leur visibilité est limitée. Seuls deux pages / applications directement visibles , d'autres sont cachés ( uniquement disponible dans une liste déroulante ) . Il est donc important de considérer l'ordre des pages / applications , y compris la plus importante directement sur la page d'accueil .
Vous pouvez changer de position applications / pages visibles
Pour les publications de premier plan
le scénario permet maintenant aux administrateurs de pages fans de Facebook à la broche une publication à faire paraître dans le haut du flux d'activités pendant 7 jours ( "lock up" ) .
Il vous permet également de " mettre en évidence les publications . " Voilà donc occuper toute la largeur de la page .
Mesures à prendre :
Utilisez la fonction " lock-up " pour mettre en évidence un contenu intéressant en termes d'image , ou contenu viral : photo partagés , les anes promotionnelles ou des concours etc jeux .
Utilisez le "highlight" pour une meilleure vue de vos Chronologie certaines publications , et ainsi remettre des postes moins importants .
Messages privés : nouvelle relation client de canal ?
Timeline permet aux fans d'envoyer des messages privés aux administrateurs de pages Facebook . Ceux-ci peuvent donc répondre en privé sur des sujets tels que la visibilité publique n'est pas justifiée .
Mesures à prendre :
Envisager l'intégration de ce nouveau canal de communication dans votre relation client de l'appareil.