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Le fait d'être présent sur le Web peut être l'occasion de fournir des informations relatives soit à l'entreprise, soit aux produits ou services. Plus question pour un prospect de justifier ses intentions d'acheter auprès du vendeur pour accéder à certaines informations. Une fois l'information mise en ligne, celle-ci ne coûte pratiquement plus rien. Mobiliser un commercial pour satisfaire la simple curiosité de certains prospects n'est certes pas raisonnable.
Dans tous les cas, une page web bien créée donne toujours la possibilité au visiteur de laisser ses coordonnées en vue d'un contact plus individualisé, voire un message libre pour poser une question. Tout dépend de l'habileté de l'équipe de vente pour distinguer le « touriste » du réel client potentiel.
Et bien l'une des prérogatives indispensables de l'Internet pour une entreprise. En dehors du gain de temps et d'argent, un site web permet de communiquer, à tout moment, et en tout lieu puisqu'il est accessible 24h/24, de n'importe où dans le monde. Des clients peuvent faire leurs achats ou se renseigner sur un type de prestation, en-dehors des horaires d'ouvertures de l'entreprise. Pour faire bref, l'Internet étend son action sur des applications qui permettent à l'entreprise d'aller plus loin dans sa communication. Forums de discussion spécialisés, hotline via un outil de messagerie instantanée, listes de diffusion permettant de gagner en réactivité et d'aner facilement son actualité (et ses nouveautés) à ses clients/contacts inscrits...il ya même des outils d'alerte sur certains produits (dans l'immobilier par exemple). Le client éventuel obtient les dernières offres directement dans sa boîte de messagerie électronique. Bref, les outils ne manquent pas pour optimiser sa communication dans un secteur donné.
Vente par correspondance
En conclusion, le nec plus ultra des sites web d'entreprise favorisent la vente par correspondance. Nec plus ultra au sens technique seulement. Ce genre de site fait appel à des techniques encore plus sophistiquées.






****Web2007 est un bureau indépendant situé à Genève et a l'habitude de travailler pour des entreprises PARTOUT en France et en Europe