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Les réseaux sociaux
Une étude qui été réalisée dans 24 Pays européens en 2012 par Ipsos a démontré que 85% des internautes utilisent le net pour envoyer et recevoir des emails et 62% des internautes utilisent web pour communiquer dans les réseaux sociaux.
Même si l'email reste l'outil de communication majoritairement utilisé par les internautes, il n'en demeure pas moins que les réseaux sociaux sont des outils de communication de plus en plus utilisés.
Qu'est-ce qui explique cette progression?
Partout dans les média (télévision, radio...), on parle des réseaux sociaux. C'est grâce à une publicité accrue que les réseaux sociaux entrent dans les habitudes des gens.
La France est un peu en retard par rapport à ses pays voisins en ce qui concerne le taux d'utilisateurs des réseau sociaux. Voici quelques chiffres issu de l'enquête:
• Cinquante pour cent (50 %) des internautes utilisent les réseaux sociaux en France.
• Cinquante cinq pour cent (55%) des internautes utilisent les réseaux sociaux en Allemagne.
• Soixante et un pour cent (61%) des internautes utilisent les réseaux sociaux en Italie.
• Soixante cinq pour cent (65%) des internautes utilisent les réseaux sociaux en Grande Bretagne.
• Soixante et onze pour cent (71%) des internautes utilisent les réseaux sociaux en Espagne.
• Soixante douze pour cent (72%) des internautes utilisent les réseaux sociaux en Suède.
Ce qui concerne l'utilisation de réseaux sociaux comme moyen de communication, il n'y a pas de clivage entre l'Europe du Nord et l'Europe du Sud.
Différences de comportements entre les générations
D'une manière générale, on ne remarque de différence comportemental dans l'usage des réseaux sociaux. La tranche d'âge de moins de 35 ans représente la majorité des utilisateurs des réseaux sociaux.
Même si l'utilisation des réseaux sociaux est en nette progression, l'email a toujours une grande importance.
Durant ces dernières années, de nombreux réseaux sociaux ont vu le jour, et on s'attend à ce que de nouveaux réseaux sociaux voient le jour dans les années à venir. Les réseaux sociaux ont tendance à utiliser les mêmes démarches dans la conception. Les réseaux sociaux ont tendance à fonctionner en privilégiant les relations affinitaires et communautaires.
La génération actuelle a d'ores et déjà l'habitude d'utiliser les réseaux sociaux. Cela s'explique par le fait que les réseaux sociaux permettent de partager pratiquement en temps réel ce que l'on fait avec ses contacts et amis. Les emails gardent toujours une grande place dans les habitudes des internautes pour une raison principale: communiquer directement et en privé avec son interlocuteur.