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Le web 2.0 se révèle être aujourd'hui un média à part entière : média de contenus, média de partage, réseaux sociaux...Dans la sphère privée, le web 2.0 explose littéralement : blogs, utilisation de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, myspace, forum d'échange et d'entraide...
Dans un cadre professionnel d'une stratégie BtoB, utiliser les réseaux sociaux pour l'entreprise est tout à fait bénéfique: pour mettre en avant son expertise, pour être visible, pour s'exprimer...
Comment utiliser ces réseaux sociaux ? Comment y mettre en place une stratégie marketing efficace ? Quels outils utiliser ? Nous le développerons dans cet article.
Socialisation du web : une nouvelle approche du marketing
Nous constatons un phénomène simple : les sites internet « classiques » et les moteurs de recherche sont désormais surpassées par les médias sociaux : C'est par exemple la première fois sur une semaine pleine en 2010 que Facebook dépasse le géant Google en terme d'audience (Sources : Le Monde).
Cela signifie que lorsqu'ils recherchent une information, les internautes passent désormais par ces plates formes sociales : on assiste à la socialisation du web, produisant de nouvelles méthodes de transmissions de messages.
Un nouvel outil marketing : l'Inbound
l'Inbound marketing regroupe :
le blogging ;
la gestion des communautés sur Internet : le social media ;
la rédaction et la gestion des contenus publiés sur Internet : le « content management » ;
les actions de référencement : payant ou naturel ;
l'analyse des comportements des internautes : toutes les actions « analytics ».
Dorénavant, les 2 critères auxquels les entreprises doivent accorder de l'importance sont la visibilité et la présence sur le net.
Pour l'entreprise, les avantages d'une stratégie marketing 2.0 sont :
Le repérage de nouveaux contacts et méthodes d'attraction
Les médias et réseaux sociaux utilisent un véritable plan d'identification et d'attraction des nouveaux clients de qualité. Ces réseaux sociaux permettent d'avoir ac facilement à des renseignements récents (car ils sont publiés par le contact lui-même), valides et complets : en général, les internautes n'hésitent pas à divulguer leurs coordonnées personnelles, identifiant Skype, email, téléphone...
Améliorer sa visibilité sur Internet
Nous l'avons présenté précédemment : être visible sur le web est un facteur essentiel pour une stratégie marketing web de qualité. Depuis fin 2009, Google et Bing on même intégré dans leurs résultats de recherche des messages présents sur certains médias et réseaux sociaux. Ainsi, le contenu publié par les internautes, pro ou particulier, possède une véritable valeur ajoutée.
Les entreprises doivent ainsi créer du contenu de qualité, inviter aux contions et régulièrement mettre à jour leur actualité.






****Web2007 est un bureau indépendant situé à Genève et a l'habitude de travailler pour des entreprises PARTOUT en France et en Europe