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La veille technologique ou veille numérique admet l'information de façon systématique sur les techniques les plus récentes et surtout sur leur mise à disposition commerciale (ce qui constitue la différence entre le technique et le technologique). Cette activité met en œuvre des techniques d'acquisition, de stockage et d'analyse d'informations et leur distion automatique aux différentes sections concernées de l'entreprise, à la manière d'une revue de presse. Ces informations peuvent intéresser une matière première, un produit, un composant, un procédé, l'état de l'art et l'évolution de l'environnement scientifique, technique, industriel ou commercial de l'entreprise. Elle permet aux bureaux d'études d'être informés des baisses possibles de coût ou d'augmentation de qualité dans le cadre de l'analyse de la valeur. l'entité de production connaît mieux grâce à elle ses limites de production et sa concurrence future.
La Veille s'est développé en France depuis la fin des années 1980. En 1988, un « comité d'orientation stratégique de l'information scientifique et technique de la veille technologique » est mis sur pied par le ministre de la recherche et de l'enseignement supérieur. La notion de « Veille technologique » est alors définie1. En 1989, l'union des industries chimiques a consacré un atelier de veille technologique. C'est lors du Xème plan (1989-1992) qu'a été pris en compte l'ensemble « veille technologique et des brevets ». La définition la plus précise semble être celle de François Jakobiak2,3, l'un des « pères » de la veille technologique en France, avec Henri Dou, créateur du Centre de Recherche Rétrospective de Marseille (CRRM), premier organisme de recherche et de formation en matière de veille : « La veille technologique est l'observation et l'analyse de l'environnement scientifique, technique, technologique, suivies de la diffusion bien ciblée, aux responsables, des informations sélectionnées et traitées utiles à la prise des décisions stratégiques »
La veille peut contenir des données provenant de tous types de sources, certaines méthodes de collecte ou certaines sources étant du domaine de compétence de spécialistes (publication de brevets) ou par des réseaux personnels7. Une revue de veille technologique francophone est par exemple l'Usine nouvelle.
Après avoir dépisté un certain nombre de sources d'informations, il s'agit de réfléchir à la pertinence et à la crédibilité des sources utilisées, de déterminer leur fiabilité. Cette étape est essentielle pour ne pas perdre du temps sur du contenu qui pour finir n'apportera rien. La veille technologique ne doit pas prendre trop de votre temps pour finalement, ne déboucher sur aucune décision, aucune amélioration.






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