* Developpeur/Agence Theme expert CMS JOOMLA Montluel

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Developpeur/Agence Theme expert CMS JOOMLA Montluel

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La nature des tests et des scénarios d'évaluation est corollaire du niveau d'interactivité de la maquette. Sur une maquette statique, le test, dit « de perception », portera sur la compréhension et la visibilité des zones de l'écran. Ensuite, une maquette semi-fonctionnelle permet de conduire plusieurs scénarios prédéfinis et donc de valider la navigation dans l'interface. Finalement, une maquette fonctionnelle ou prototype, présentant une partie significative des fonctionnalités de l'application, offre une plus grande liberté de navigation à l'utilisateur et permet une exploration libre du logiciel ou du site. En fait, l'identification des èmes d'utilisabilité semble être au dessus de la mesure de capacité de l'utilisateur à se servir de l'application.
La qualité d'un test utilisateur va dépendre en grande partie du sérieux avec lequel son protocole est soigné. Le suivi d'un protocole de test précis permet de généraliser les résultats à l'ensemble de la population visée et minimiser les risques dans les développements qui vont être planifiés suite au test. Un protocole de test rigoureux requiert :
L'équipe projet définit les objectifs clairs et les hypothèses en fonction de la nature de l'interface, du type de tâche sollicitée et des questions soulevées par l'équipe chargée de la conception. Le test doit permettre de valider une ou plusieurs hypothèses associées aux objectifs, en supposant que l'interface a un lien avec ces objectifs ;
Nous avons des mesures qui contrôlent ces hypothèses, effectuées lors des scénarios d'utilisation : on évoque des questions ou des actions réalisées par l'utilisateur. Selon la réponse à ces questions ou selon la réussite de l'action identifiée, l'hypothèse est validée ou non. Sur une application, les mesures généralement réalisées concernent : la réussite de la tâche, le temps de réalisation de la tâche, le nombre d'erreur, le nombre de clics, etc. ;
De toutes les façons, on a affaire aux utilisateurs ultimes de l'application, mais il peut être captivant d'intégrer aussi dans le panel des personnes qui ne maitrisent pas l'application (ils apporteront le point de vue des néophytes), voire des utilisateurs d'un produit concurrent.
Pendant la passation du test utilisateur, il est important de définir des besoins et des exigences à satisfaire sous la forme de mesures qualitatives et quantitatives Le script détermine le déroulement du test dans tous ces détails afin de conduire le test dans les mêmes conditions avec tous les participants. Il précise également les artifices employés par l'animateur pour placer l'utilisateur dans une situation réaliste