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Une lettre d'information délivrée régulièrement par mail à ces abonnés porte le nom de newsletter. La newsletter est constituée de différentes illustrations, de texte, de quelques liens qui renvoient vers votre site. Il faut préciser que son contenu peut être une sélection de produits ou encore un article concernant des nouveautés dans votre entreprise. La newsletter un très bon moyen de fidéliser les clients. 3 bonnes raisons d'envoyer une newsletter : informer les clients de l'actualité de l'entreprise maintenir un contact régulier avec ses clients augmenter le trafic sur votre site en incitant les abonnés à le visiter Choisir un service d'envoi Utiliser une adresse mail classique pour envoyer une newsletter est impossible dès que le nombre d'abonnés est très important. Nous conseillons alors de se servir d'un service d'envoi de mail. Lors de vos premiers envois, vous pouvez prendre parmi des solutions gratuites : PopList, Sarbacane, MailingList. Vous devez juste créer un compte, importer la liste de contacts, la newsletter et l'envoyer. Pour des envois plus importants et pour bénéficier d'un ac à plus d'options tel que le modèles de newsletters ou la statistiques, nous vous proposons d'opter pour une solution payante comme PG-Mailing List PRO, Constant Contact, Etarget Emailing, Sendpro. Créer le modèle de la newsletter Première étape : choisir le format de la newsletter. La newsletter est comme un mail classique dans son texte brut. En type html, les newsletters captent beaucoup plus l'attention, elles comportent des images, des liens, du texte mis en forme qui peuvent rappeler la charte graphique de votre site internet. Il existe des services qui permettent de faire des envois et qui proposent des templates, des modèles, prêts à l'emploi. Un template est un exemplaire de page, que vous pouvez utilisable pour chaque newsletter et dans lequel vous devez juste insérer un texte et un contenu. Votre template peut simplement être une page comportant votre logo et quelques images. Pour créer vous-même un modèle de page plus sophistiqué, des logiciels de création web sont nécessaires. Certains sont gratuits (NVU), logiciel libre de Mozilla) d'autres payants (Dreamweaver). A savoir Vous ne devez pas copier/coller votre texte d'un document Word vers l'éditeur html. Sinon, vous risquez de voir apparaître des caractères indésirables comme " éè†". Copier le texte à partir d'un éditeur de texte, comme note-pad (bloc-notes). Créer le contenu de la newsletter l'objet du message : court et vendeur Vous devez éviter les titres du type, « newsletter n°5 » ou « newsletter de la société Dupont ». Nous vous conseillons de choisir un titre qui reflète le contenu de votre newsletter et incite le lecteur à la lire. Par exemple : « 10 astuces pour augmenter votre productivité », « bon d'achat de 10€ », « jeu concours gratuit », « frais d'ouverture offerts »