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Les caractéristiques du cloud sont exposées par les Anglo-Saxons sous le vocable elasticcomputingcapacity. Le National Institute of Standards and Technology en a véhiculé une définition concise qui reprend ces principes de base : « l'informatique dans les nuages est un modèle permettant d'établir un ac par le réseau à un réservoir partagé de ressources informatiques standard configurables (réseau, serveurs, stockage, applications et services) qui peuvent être rapidement mobilisées et mises à disposition en minimisant les efforts de gestion ou les contacts avec le fournisseur de service11. »
Les principales caractéristiques du cloud computing pour les entreprises demeurent la réduction du coût total de possession des systèmes informatiques, la simplicité d'augmenter ou de diminuer les ressources. Le recours au cloud computing témoigne la décharge des équipes informatiques des entreprises, qui ont alors plus de disponibilité pour des activités à haute valeur ajoutée. Le cloud computing permet également aux petites entreprises d'avoir ac à des services jusque là réservés aux grandes entreprises en raison de leur coût
Les principes sous-jacents au cloud computing étaient visibles dans les années 1950 (longtemps avant que ne naisse l'expression « cloud computing »). À cette époque, les utilisateurs accédaient depuis leurs terminaux à des applications fonctionnant sur des systèmes centraux (les mainframes), qui correspondaient aux ancêtres des serveurs du cloud. Les architectes de réseaux (ceux qui conçoivent les réseaux intra- et inter-entreprise) élaboraient l'Internet par un nuage dans leurs croquis. En anglais, on parlait alors de « the cloud », ce qui signifiait à peu de choses près l'Internet.
Les hébergeurs Web capables d'héberger des applications dans leurs locaux informatiques sont apparus au début des années 2000. Dans ce contexte, l'ancêtre du SaaS était l'ASP12. Les premières applications Web 2.0 qui ont été déployées en cloud computing : le courrier électronique, les outils collaboratifs, le CRM, les environnements de développement et de test (informatique)13.
La promotion du cloud computing public a eu lieu grâce à la généralisation des ac l'Internet des particuliers (avec 75 % des ménages [Où ?] équipés de l'Internet à domicile, selon les données 2011 du Credoc [réf. nécessaire]) et des entreprises. Le phénomène a aussi bénéficié de l'augmentation considérable de la puissance des équipements informatiques, qui ont permis aux hébergeurs de proposer des tarifs de plus en plus intéressants. En ce sens, la mode du cloud computing tire parti : de l'augmentation considérable de puissance des serveurs (la fréquence de fonctionnement des serveurs a été multipliée par un facteur 10 entre 1998 et 2008, les processeurs comportent entre quatre et dix cœurs) ; et de la baisse des coûts de stockage (pour le prix d'un disque dur de 1,2 Go en 2000, on a en 2013 un disque de 1 000 Go).