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Article:

3 grandes tendances de la vente en ligne en 2012
La Fevad (Fédération d'e-commerce et vente à distance) vient de publier sa dernière enquête sur les qui achètent à distance.
Croissance de 22% sur les ventes en ligne
Internet est l'un des seuls secteurs ayant résisté à cette période de crise alors que le pouvoir d'achat des est en baisse depuis 3 ans. Un chiffre : 69% des ont acheté à distance au cours des 12 derniers mois soit 33,8 millions de personnes
Des secteurs d'activités peu attendus
Le secteur de l'habillement a surpris plus d'une personne ces dernières années. Toutefois, il faut reconnaitre cette habitude des consommateurs qui a toujours été de toucher, essayer un vêtement avant de l'acheter.
Mais le secteur du vêtement a su s'adapter grâce au développement de l'expérience utilisateur et services spécifiques..
L'enseignement de cet exemple est qu'il faut proposer des services qui apportent une réelle valeur ajoutée à l'internaute. Le prix n'est pas le seul critère d'achat. Pour preuve, un autre secteur d'activité en forte progression : l'alimentaire... qui connaît le suc grâce au drive
L'avenir : Smartphones et tablettes
Le suc des smartphones et des tablettes est avéré et ils feront sans doute partie des favoris pour une place sous le sapin ce Noël.
Nous notons 2 fois plus d'acheteurs via smartphones et tablettes soit près de 6 millions de personnes.
Comment faire pour saisir ces utilisateurs ?
Proposer une meilleure expérience utilisateur
Adapter déjà son site à la taille de l'écran de ces terminaux.
Fait ensorceleur : encore très peu de sites internet sont adaptés, d'où l'obligation de zoomer pour visualiser correctement le contenu.
Conclusion
En dernière analyse, il y a de plus en plus d'internautes ultra connectés qui achètent en ligne. La concurrence est également de plus en plus rude.