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***Web2007 est un bureau indépendant situé à Genève et a l'habitude de travailler pour des entreprises PARTOUT en France et en Europe

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Article:

Comment concurrencer les géants sur Internet ?
Actuellement, seuls 30% des TPE/PME possèdent un site internet, contre 90% des grandes entreprises (source Insee 2011). Pour les gérants de TPE/PME qui n'étaient pas encore prêts à se lancer dans l'aventure internet, cet article va sûrement vous convaincre de l'utilité d'une présence en ligne efficace !
Internet a désorganisé les règles du marché, et les TPE/ PME sont bien capables de concurrencer les grandes entreprises sur des marchés plus petits, les marchés de niche.
Etre présent là où les grandes entreprises ne le sont pas
Le contenu
Parce qu'elles disposent de gros moyens, les grandes entreprises investissenténormément dans leurs offres et donc dans leurs contenus pour être visibles partout. Mais elles ne peuvent pas être visibles de la même façon partout, c'est à dire en pole position. C'est là une opportunité à saisir.
La solution pour les TPE/PME est de se concentrer sur les marchés de niche, c'est-à-dire deproposer des produits ou des services plus modestes, plus précis où la concurrence est moins importante.
Vous aurez beaucoup moins de concurrents et les consommateurs qui arriveront sur votre site seront des internautes de valeur.
Le service
Les grandes entreprises négligent de plus en plus le service client afin de réduire au maximum les coûts. Les consommateurs le ressententsi bien, que 60% d'entre eux trouvent que les entreprises ne se concentrent pas assez sur leur service clientèle.
Parce que les TPE/PME sont plus flexibles, elles peuvent utiliser les réseaux sociaux pour développer leur service client. C'est ça qui fera la différence avec les grandes entreprises, surtout qu'un client bien traité s'empressera de recommander vos produits ou vos services !
59% des consommateurs s'orientent vers de nouvelles marques parce qu'ils sont à la recherche d'un service client de meilleure qualité.
Etre présent où les internautes sont présents
En France, 70% des moins de 35 ans déclarent être présents sur lesréseaux sociaux tous les jours. C'est donc là qu'il faut aller chercher les clients, d'autant plus que 50% des TPE/PME qui utilisent les réseaux sociaux voient leur clientèle augmenter. De plus, créer une page Facebook ou un compte Twitter est gratuit. C'est comme si vous faites de la pub à la télévision mais gratuitement...
J'espère que nous avons réussi à vous convaincre de la grande utilité de l'outil internet pour les PME. Et surtout, n'oubliez pas que votre petite taille représente votre plus grande force. Les grandes entreprises ont beaucoup plus de mal que les PME à s'adapter rapidement aux changements du marché !