* Developpeur/Agence Theme Web Freelance PRESTASHOP E-commerce Salon-de-Provence

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L'affichage des erreurs doit être activé en cas de pages blanches inattendues et répétées. Il est nécessaire d'activer l'affichage des erreurs PHP pour comprendre le ème.
Hébergement chez 1&1 concerne la résolution des èmes de mémoire et surtout des soucis d'allocation mémoire lorsque le back-office tente d'afficher des images qui sont assez grosses sur le disque (plus de 800 ko). Même si vous rallongez manuellement la limite de mémoire pour la passer à 128 Mo, certains hébergeurs web, tel que 1&1, conserve la limite à 32 Mo. Lisez cette FAQ de 1&1 : http://faq.1and1.fr/scripts/php/5.html.
Voici les deux solutions à ce ème, et elles sont toutes les deux radicales :

1. Réduisez la taille de vos images en pixels, et donc leur taille sur le disque. Cela aura l'autre avantage d'améliorer les performances globales.
2. Changez d'hébergeur pour renforcer la mémoire allouée.

Il est imaginaire de se connecter quand PrestaShop ne peut plus reconnaître les identifiants d'un utilisateur, ce qui rend la connexion impossible autant au front-office qu'au back-office. l'utilisateur est simplement renvoyé vers l'écran de connexion. Les retours reçus tendent à indiquer que ce ème arrive surtout avec le navigateur IE10.
Il s'agit très certainement d'un ème avec les cookies de votre boutique : lorsque l'utilisateur se déconnecte et se reconnecte souvent de la boutique, les clés de cryptage du cookie peuvent se mélange.
Régler ce ème et enfin pouvoir à nouveau se connecter consiste à vider le cache du navigateur et à supprimer ses cookies. Voici une page expliquant cela en fonction du navigateur : https://support.google.com/mail/answer/32050?hl=fr.
Vérifier le mot de passe manuellement. Il peut y avoir plusieurs causes à cela, mais le plus important reste de pouvoir vous connecter à nouveau à votre compte.
Le processus nécessite que vous accédiez à votre base de données, par exemple à l'aide de phpMyAdmin.
PrestaShop ne m'envoie pas mon nouveau mot de passe : la demande de régénération du mot de passe marche si le serveur SMTP a bien été confectionné, afin que PrestaShop puisse vous envoyez des e-mails.