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Article:

Comment concurrencer les géants sur Internet ?
De nos jours, seulement 30% des TPE/PME disposentd'un site internet,comparativement à un taux de 90% pour les grandes entreprises (source Insee 2011). Pour les chefs de TPE/PME qui n'étaient pas encore prêts à entrer dans l'aventure internet, cet article va à coup sûr vous convaincre de la nécessité d'une présenceen ligne pour accroître votre efficacité !
Internet a chamboulé toutes les règles du marché, et désormais, les TPE/ PME concurrencent de manière surprenante les grandes entreprises sur des marchés plus petits, les marchés de niche. Etre présent là où les grandes entreprises ne le sont pas
Le contenu
Parce qu'elles en ont les moyens, les grandes entreprises investissent énormément dans leurs offres et donc dans leurs contenus pour être visibles partout. Mais elles ne peuvent pas être visibles partout de la même façon, c'est à dire en première ligne. C'est là que vous avez une opportunité à saisir.
L'astuce pour les TPE/PME est de se concentrer sur les marchés de niche, c'est à dire proposer des produits ou des services plus petits, plus précis où la concurrence est moins importante.
Vous aurez beaucoup moins de concurrence et les consommateurs qui arriveront sur votre site seront des internautes intéressés par vos produits de qualité.
Le service
Les grandes entreprises délaissent de plus en plus le service client dans l'objectif de réduire au maximum les coûts. Les consommateurs le perçoivent d'ailleurs, puisque près de 60% d'entre eux jugent que les entreprises ne se concentrent pas assez sur leur service client.
Parce que les TPE/PME sont plus souples, elles peuvent utiliser les réseaux sociaux pour instaurer un meilleur service client. C'est cela qui fera la différence avec les grandes entreprises, et un client bien accueilli s'empressera de recommander vos produits ou vos services : 59% des consommateurs essaient de nouvelles marques car ils souhaitent bénéficier d'un service client de meilleure qualité.
Etre présent où les internautes sont présents
En France, 70% des moins de 35 ans disent utiliser les réseaux sociaux tous les jours. C'est donc là qu'il faut allerprospecter. Créer une page Facebook ou un compte Twitter, c'est gratuit. C'est comme faire votre promotion à la télévision mais gratuitement...D'autant plus que 50% des TPE/PME qui utilisent les réseaux sociaux affirmentenregistrer une augmentation de leur clientèle.
Les grandes entreprises ont beaucoup plus de mal à s'adapter rapidement aux évolutions du marché ! Devancez-les, et jetez-vous à l'eau ! Internet vous offre une très belle vague pour atteindre vos objectifs de vente !