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Quand on évoque le cloud computing, abrégé en cloud (« le Nuage » en ) ou l'informatique en nuage, on retrace un ensemble de processus qui revient à utiliser la puissance de calcul et/ou de stockage de serveurs informatiques distants à travers un réseau, généralement Internet. Ces ordinateurs serveurs sont loués à la demande, le plus souvent par tranche d'utilisation selon des critères techniques (puissance, bande passante...) mais également au forfait. Le cloud computing se caractérise par sa grande souplesse d'utilisation : selon le niveau de compétence de l'utilisateur client, il est possible de gérer soi-même son serveur ou de se contenter d'utiliser des applicatifs distants en mode SaaS1, 2,3. Selon la définition du National Institute of Standards and Technology (NIST), le cloud computing est l'ac via un réseau de télécommunications, à la demande et en libre-service, à des ressources informatiques partagées configurables4. Il s'agit donc d'une délocalisation de l'infrastructure informatique.
Les grandes entreprises du secteur informatique telles que IBM, Microsoft, Google, Dell et Oracle, Apple, Hewlett-Packard ou Orange Business Services complimentent le cloud computing5 qui constitue un important changement de paradigme des systèmes informatiques, longtemps formés de serveurs situés au sein même de l'entreprise.
En France, la Commission générale de terminologie et de néologie pense qu'il s'agit d'une forme particulière de gérance de l'informatique, dans laquelle l'emplacement et le fonctionnement dans le nuage ne sont pas portés à la connaissance des clients6. l'anglicisme cloud computing7 est largement utilisé en France (mais pas au Canada).
Les francisations « informatique en nuage »6, « informatique dématérialisée »8, ou plus rarement « infonuagique »9 sont pareillement pratiquées. Un nuage (anglais cloud) est un ensemble de matériel, de raccordements réseau et de logiciels3 qui fournit des services précieux que les individus et les collectivités peuvent exploiter à volonté depuis n'importe où dans le monde1. Le cloud computing est un basculement de tendance : au lieu d'obtenir de la puissance de calcul par acquisition de matériel et de logiciel, le consommateur se sert de puissance mise à disposition par un fournisseur via Internet
Les caractéristiques essentielles d'un nuage demeurent la disponibilité mondiale en self-service, l'élasticité, l'ouverture, la mutualisation et le paiement à l'usage : ressources en self-service : et adaptation automatique à la demande. La capacité de stockage et la puissance de calcul sont adaptées automatiquement au besoin d'un consommateur. Ce qui contraste avec la technique classique des hébergeurs où le consommateur doit faire une demande écrite à son fournisseur en vue d'obtenir une augmentation de la capacité - demande dont la prise en compte nécessite évidemment un certain temps. En cloud computing la demande est automatique et la réponse est immédiate