* Developpeur/Agence Theme Freelance CMS TYPO3 Vincennes

***Web2007 est un bureau indépendant situé à Genève et a l'habitude de travailler pour des entreprises PARTOUT en France et en Europe

Developpeur/Agence Theme Freelance CMS TYPO3 Vincennes

Article:

L'expansion des réseaux sociaux modifie résolument la corrélation entre les entreprises et leurs clients. Tous les secteurs d'activités sont intéressés.
« Mon site est l'image de mon entreprise ». Les entreprises adoptent une vision dynamique et interactive de leur communication web.
Les réseaux sociaux proviennent autant de ce mouvement de fond qui ambitionne de rendre acteurs, les clients et prospects d'une entreprise.
Interprétation d'un community manager
Le gestionnaire de communauté conçoit, propulse et associe des communautés sur Internet pour le compte d'une société ou d'une marque.
En effet, le cœur de la profession réside dans l'interaction et l'échange avec les internautes (détection, animation, modération).
Les missions du community manager :
Façonner et animer des communautés dans l'objectif d'apporter plus de visibilité à une marque ou à un produit (promotion – communication – test produit - ...),
Construire les échanges afin que les membres d'une communauté deviennent des relais et se fidélisent,
Etre le modérateur pour donner la parole et le point de vue de l'entreprise.
Mon entreprise n'a pas besoin d'un community manager
Il y a 10 ans, cette même question était posée concernant les sites internet. Qui aujourd'hui envisagerait de ne pas investir dans un site internet ? Certainement pas les PME qui, grâce à ce média, élargissent leur potentiel de croissance.
Maintenant un site web c'est bien, mais cela reste souvent un outil de communication statique et peu interactif. De leur côté, les utilisateurs, vos clients et prospects ont pris l'habitude de s'adresser à l'entreprise par email et de plus en plus par l'intermédiaire des réseaux sociaux.
Ce mode de communication, fondamental, permet de contourner les attentes au téléphone ou les formulaires aux champs obligatoires trop complexes.
Le community manager est donc incontournable pour votre relation clients, pour proférer de l'information, créer de la relation avec des internautes qui demain pourront devenir vos clients voire vos ambassadeurs.